Faiga Faavae Tulaga
Improvement lelei,
Faamalieina tagata e faaaogāina auaunaga
Faaauauina pisinisi
- Improvement lelei
E faatino ai le agaga o le ISO 9001 tulaga faatonuina. E ala i le faatuina o le aunoa
innovated ma faaauau ai pea faaleleia tekinolosi ma le lelei faiga tau pulega, e taumafai mo le lelei atoatoa i le lelei ma le alualu i luma e uiga lalolagi-vasega.
- Faamalieina tagata e faaaogāina auaunaga
Ia atoatoa ausia o manaoga ma faamoemoega tagata e faaaogāina auaunaga e pei o se sini e sailiga; e atiina ae ai ma tuuina atu oloa e fetaui ma manaoga o le tulafono ma tulafono faatonutonu ma manaoga tagata e faaaogāina auaunaga o se sini e ogatasi; e faaaoga le amio pulea, tuuto atu e galulue, ma le faaleleia taitasi faagasologa o le tautinoga o tagata faigaluega taitasi o le Kamupani.
- Faaauauina pisinisi
Ina ia lagolagoina le faalogo i le manaoga o tagata e faaaogāina auaunaga, tuuina atu le auaunaga lelei, ma maua se talaaga lelei ma faamaoni, e pei ona atinae faifai pea a le Kamupani o le faamaoniga.
E faamautinoa e le Pule Sili e faapea o le faiga faavae lelei e tatau
1. faamasani i le faamoemoega o le Kamupani.
2. aofia tautinoga e feiloai manaoga ma le faaleleia o faaauau pea le lelei o le faiga tau pulega lelei.
3. Tuuina atu ai se auivi mo le atinae ma le iloiloga o sini uiga.
4. Ia fesootai ma ona malamalama i totonu o le Kamupani.
5. Ia toe iloiloina e ala i iloiloga pulega ina ia faatumauina tulaga talafeagai ma ausia le faaleleia pea.
Quality Objectives
1. O le faamautinoa e le Pule Sili o loo faavaeina sini lelei i le matagaluega talafeagai o le Kamupani ma le tulaga eseese pulega. e tatau ona fuaina le sini lelei ma ogatasi ma le faiga faavae lelei. I le amataga o tausaga taitasi, e tusa ma le faavae o le lelei o faiga faavae ma le ausia o sini lelei o le tausaga talu ai, e faatulaga e le Kamupani ma formulates sini lelei faaletausaga a le Kamupani, lea o le a faamaloloina ma faatinoina ina ua maea le faamaoniga a le Pule Sili.
2. Mid-vaitaimi (tolu-tausaga) Sini Tulaga
A. gauai ≥ 98%
B. toe foi Oloa fua faatatau ≤ 1.5%
C. Customer complaints processing completion rate ≥ 95%
D. faamalieina o Faaaogāina Auaunaga ≥ 85% po o le sili
Quality Commitment
O le faamaoniga Pule Sili o gaoioiga lelei uma o le Kamupani e noatia i manaoga o lenei Faiga Faavae Tulaga. So o se solia o le tulaga o faiga faavae ma le lelei o le a faasalaina sini ina ia mautinoa e mafai ona atoatoa ai le faamalieina o le lelei oloa ma le lelei le auaunaga i le Kamupani i le tagata e faaaogāina auaunaga.
