سياسة الجودة
تحسين الجودة،
رضا العملاء
استمرارية الأعمال
- تحسين الجودة
لتنفيذ روح ISO 9001. من خلال إنشاء باستمرار
ابتكر وتحسين التكنولوجيا ونظام إدارة الجودة بشكل مستمر، والسعي للتميز في الجودة والتقدم إلى أعلى معايير الجودة العالمية.
- رضا العملاء
خذ تحقيق كامل لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم كهدف إلى السعي. لتطوير وتوفير المنتجات التي تلبي متطلبات القوانين واللوائح واحتياجات العملاء هو هدف ثابت. إلى ممارسة ضبط النفس، تكريس للعمل، وتحسين كل عملية هي التزام كل موظف الشركة.
- استمرارية الأعمال
الدعوة إلى الاستماع لاحتياجات العملاء، وتوفير خدمة جيدة، ولها سمعة جيدة وصادقة، والتنمية الشركة المستمرة لضمان.
المدير العام يضمن أن تقوم سياسة الجودة
1. التكيف مع غرض الشركة.
2. وتشمل الالتزام بتلبية الاحتياجات وتحسين فعالية نظام إدارة الجودة بشكل مستمر.
3. توفير إطار لتطوير ومراجعة أهداف الجودة.
4. ترسل وأن يفهم داخل الشركة.
5. إعادة النظر من خلال مراجعات الإدارة للحفاظ على صلاحيتها وتحقيق التحسين المستمر.
Quality Objectives
1. يضمن المدير العام أن يتم تأسيس أهداف الجودة في الإدارات المعنية في الشركة والمستويات الإدارية المختلفة. وينبغي أن تكون الأهداف قابلة للقياس الجودة وبما يتفق مع سياسة الجودة. في بداية كل عام، وفقا لإطار سياسة الجودة وتحقيق أهداف الجودة في العام الماضي، تنظم الشركة ويصوغ أهداف الجودة السنوية للشركة، والتي يفرج وتنفيذها بعد إقرارها من قبل المدير العام.
2. لقطة متوسطة الأجل (ثلاث سنوات) أهداف الجودة
A. العائد ≥ 98٪
يعود B. المنتج معدل ≤ 1.5٪
C. Customer complaints processing completion rate ≥ 95%
D. رضا العملاء ≥ 85٪ أو أكثر
Quality Commitment
الضمانات المدير العام أن جميع أنشطة نوعية الشركة تخضع لمتطلبات هذه سياسة الجودة. وسيتم معاقبة أي انتهاك لأهداف السياسة العامة ونوعية عالية الجودة لضمان جودة المنتج الشركة وجودة الخدمة يمكن أن يرضي تماما العميل.
