Polisi kualiti
Peningkatan kualiti,
Kepuasan pelanggan
Kelangsungan perniagaan
- Peningkatan kualiti
Untuk melaksanakan semangat standard ISO 9001. Melalui penubuhan sentiasa
inovasi dan berterusan teknologi dan sistem pengurusan kualiti yang lebih baik, berusaha untuk mencapai kecemerlangan dalam kualiti dan kemajuan kepada kualiti bertaraf dunia.
- Kepuasan pelanggan
Mengambil pencapaian sepenuhnya keperluan dan jangkaan sebagai matlamat untuk mengejar pelanggan; untuk membangunkan dan menyediakan produk yang memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan-peraturan dan keperluan pelanggan adalah matlamat yang konsisten; untuk melaksanakan kawalan diri, menumpukan untuk bekerja, dan memperbaiki setiap proses adalah komitmen Syarikat pada setiap pekerja.
- Kelangsungan perniagaan
Untuk menyokong mendengar keperluan pelanggan, memberikan perkhidmatan yang baik, dan mempunyai reputasi yang baik dan jujur, kerana pembangunan berterusan Syarikat jaminan.
Pengurus Besar memastikan dasar kualiti hendaklah
1. Menyesuaikan diri dengan tujuan Syarikat.
2. Termasuk komitmen untuk memenuhi keperluan dan secara berterusan menambah baik keberkesanan sistem pengurusan kualiti.
3. Menyediakan rangka kerja bagi pembangunan dan kajian semula objektif kualiti.
4. Akan disampaikan dan difahami di dalam Syarikat.
5. dikaji melalui kajian pengurusan untuk mengekalkan kesesuaian dan mencapai penambahbaikan yang berterusan.
Quality Objectives
1. Pengurus Besar memastikan objektif kualiti diwujudkan di jabatan-jabatan berkaitan Syarikat dan pelbagai peringkat pengurusan. Objektif kualiti hendaklah boleh diukur dan selaras dengan dasar kualiti. Pada awal setiap tahun, mengikut rangka dasar kualiti dan pencapaian objektif kualiti pada tahun sebelumnya, Syarikat menganjurkan dan merumuskan objektif kualiti tahunan Syarikat, yang akan dikeluarkan dan dilaksanakan setelah diluluskan oleh Pengurus Besar.
2. Mid penggal (tiga tahun) Matlamat Kualiti
A. Hasil ≥ 98%
B. Produk mengembalikan kadar ≤ 1.5%
C. Customer complaints processing completion rate ≥ 95%
D. Kepuasan pelanggan ≥ 85% atau lebih
Quality Commitment
Pengurus Besar jaminan bahawa semua aktiviti kualiti Syarikat adalah tertakluk kepada keperluan Polisi Kualiti ini. Sebarang pelanggaran dasar dan kualiti objektif kualiti akan dihukum untuk memastikan bahawa kualiti produk Syarikat dan kualiti perkhidmatan sepenuhnya boleh memuaskan pelanggan.
