தர கோட்பாடு
தரம் முன்னேற்றம்,
வாடிக்கையாளர் திருப்தி
வணிக தொடர்ச்சி
- தரம் முன்னேற்றம்
ஐஎஸ்ஓ 9001 தரநிலை ஆவி அமல்படுத்த இட்டுச் சென்றுள்ளது. தொடர்ந்து நிறுவுதல் மூலம்
கண்டுபிடித்தனர் மற்றும் தொடர்ந்து மேம்படுத்தப்படவேண்டும் தொழில்நுட்பம் மற்றும் தரக் கட்டுப்பாட்டு அமைப்பை உலகத்தரம் வாய்ந்த தரம் தரம் மற்றும் முன்னேற்றம் சிறப்பான போராடு.
- வாடிக்கையாளர் திருப்தி
வாடிக்கையாளர் தேவைகள் மற்றும் நோக்கத்தில் ஒரு இலக்கை போன்ற எதிர்பார்ப்புகளை முழுமையாக சாதனை எடுத்து; அபிவிருத்தி மற்றும் சட்டங்கள் மற்றும் விதிமுறைகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தேவைகளை தேவைகள் ஒரு நிலையான நோக்கம் சந்திக்கவேண்டும் என்று நான் பொருட்கள் வழங்க; , சுய கட்டுப்பாடு உடற்பயிற்சி வேலை செய்ய ஒதுக்க, மற்றும் ஒவ்வொரு செயல்முறை மேம்படுத்த நிறுவனத்தின் ஒவ்வொரு ஊழியரின் அர்ப்பணிப்பு உள்ளது.
- வணிக தொடர்ச்சி
உத்தரவாதம் நிறுவனத்தின் தொடர்ந்து வளர்ச்சி போன்ற, வாடிக்கையாளர்கள் தேவைகளை கேட்டு நல்ல சேவையை வழங்கும் ஆதரிப்பார்கள், மேலும் ஒரு நல்ல நேர்மையான புகழ் பெற்று வேண்டு.
பொது மேலாளர் என்று தரக் கொள்கை பேசலாம் உறுதி
1. நிறுவனத்தின் நோக்கம் அடாப்ட்.
2. தேவைகளைப் பூர்த்தி தொடர்ந்து தரக் கட்டுப்பாட்டு அமைப்பின் பயனை மேம்படுத்துவது அர்ப்பணிப்பு அடங்கும்.
3. தரக் குறிக்கோள்கள் ஆகியவற்றின் வளர்ச்சி மற்றும் ஆய்வு ஒரு கட்டமைப்பை வழங்கவும்.
4. மாட்டது அண்ட் கம்பெனி உள்ள புரிந்து கொள்ள.
5. பொருத்தத்தை பராமரிக்க மற்றும் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தை அடைவதற்குத் நிர்வாக மதிப்பாய்வு மூலம் மதிப்பாய்வு இருங்கள்.
Quality Objectives
1. பொது மேலாளர் தரக் குறிக்கோள்கள் பல்வேறு மேலாண்மை நிலைகள் நிறுவனம் மற்றும் தொடர்புடைய துறைகள் நிறுவப்பட்டது உறுதி அளிக்க வேண்டும். தரக் குறிக்கோள்கள் தரக் கொள்கைகளுடன் இணக்கமாக அளவிடக்கூடிய மற்றும் சீரான இருக்க வேண்டும். ஒவ்வொரு ஆண்டும் ஆரம்பத்தில் அது தரக் கொள்கையின் கட்டமைப்பை முந்தைய ஆண்டு தரக் குறிக்கோள்களை நிறைவேற்ற படி, நிறுவனத்தின் ஏற்பாடு இணையதளத்தில் வெளியிடப்பட்டது மற்றும் பொது மேலாளர் ஒப்புதலுக்கு பிறகு செயல்படுத்தப்படும் கர்த்தர் சொல்லுகிறார் நிறுவனத்தின் வருடாந்திர தரக் குறிக்கோள்கள், அமைக்கிறார்.
2. மத்திய கால (மூன்று ஆண்டு) தர இலக்குகள்
ஏ மகசூல் ≥ 98%
பி தயாரிப்பு ≤ 1.5% வீதம் திரும்புகிறார்
C. Customer complaints processing completion rate ≥ 95%
டி வாடிக்கையாளர் திருப்தி ≥ 85% அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட
Quality Commitment
பொது மேலாளர் உத்தரவாதங்கள் நிறுவனத்தின் அனைத்து தரம் நடவடிக்கைகள் இந்த தரக் கொள்கை தேவைகளை உட்பட்டவை என்று. தரக் கொள்கை மற்றும் தரக் குறிக்கோள்கள் அத்துமீறுவதால் நிறுவனத்தின் தயாரிப்பு தரம் மற்றும் சேவை தரம் முழுமையாக வாடிக்கையாளர் திருப்தி முடியும் என்பதை உறுதி செய்ய தண்டிக்கப்படுவார்கள்.
