Règleman Kalite
Amelyorasyon kalite,
Satisfaksyon Kliyan
Kontinwite Biznis
- Amelyorasyon Kalite
Pou aplike Lespri Bondye a nan ISO 9001 estanda la. Atravè etablisman an nan toujou ap
inove ak kontinyèlman amelyore teknoloji ak sistèm jesyon bon jan kalite, fè efò pou ekselans nan bon jan kalite ak pwogrè nan bon jan kalite mond-klas.
- Satisfaksyon Kliyan
Pran konplètman siksè nan bezwen kliyan yo ak ak ekspektasyon kòm yon objektif nan pouswit; yo devlope epi yo bay pwodwi ki satisfè kondisyon yo nan lwa ak règleman ak bezwen kliyan se yon bi ki konsistan; fè egzèsis pwòp tèt ou- kontwòl, konsakre nan travay, ak amelyore chak pwosesis ki se angajman an nan Bradstreet chak anplwaye.
- Kontinwite Biznis
Defann koute bezwen yo nan kliyan, bay bon sèvis, epi yo gen yon bon ak onèt repitasyon, ke devlopman kontinye Konpayi an nan garanti a.
Manadjè Jeneral asire ke politik la bon jan kalite dwe
1. Adapte fè lide nan konpayi an.
2. Mete angajman satisfè kondisyon ak kontinyèlman amelyore efikasite nan sistèm nan jesyon bon jan kalite.
3. Bay yon fondasyon pou la devlopman ak revizyon nan objektif bon jan kalite.
4. Dwe kominike yo epi yo dwe konprann nan konpayi an.
5. dwe revize nan revi jesyon yo kenbe konvnab epi reyalize amelyorasyon kontinyèl.
Quality Objectives
1. Manadjè a Jeneral asire ke objektif bon jan kalite yo etabli nan depatman yo ki enpòtan nan Konpayi an ak divès kalite nivo yo administrasyon yo. Objektif yo bon jan kalite yo ta dwe mezirab ak ki konsistan avèk politik la bon jan kalite. Nan kòmansman an nan chak ane, dapre fondasyon an nan politik la bon jan kalite ak sa elèv yo reyalize objektif bon jan kalite ane anvan an la, Konpayi an òganize ak fòmile objektif anyèl bon jan kalite Konpayi an, ki pral lage epi mete an plas apre apwobasyon pa Manadjè Jeneral la.
2. Mid-tèm (twa ane) Objektif Kalite
A. Sede ≥ 98%
B. Product retounen pousantaj ≤ 1.5%
C. Customer complaints processing completion rate ≥ 95%
D. satisfaksyon Kliyan ≥ 85% oswa plis
Quality Commitment
garanti yo Manadjè Jeneral ke tout bon jan kalite aktivite nan konpayi an se sijè a kondisyon ki nan Règleman Kalite sa a. Pral Nenpòt vyolasyon règleman ak bon jan kalite bon jan kalite objektif yo dwe pini asire ke bon kalite pwodwi Konpayi an ak bon jan kalite sèvis ka rive satisfè kliyan an.
