càileachd Poileasaidh
Leasachadh Càileachd,
Sàsachd Luchd-cleachdaidh
Leantainneachd Gnothaich
- Leasachadh càileachd
A chur an gnìomh spiorad an ISO 9001 ìre. Tro bhith a 'stèidheachadh daonnan a'
innovated agus a 'sìor leasachadh càileachd an teicneòlas agus siostam rianachd, a' strì airson sàr-mhathais ann an càileachd agus adhartas gus an t-saoghail clas càileachd.
- Sàsachd Luchd-cleachdaidh
Gabh làn coileanadh feuman luchd-cleachdaidh a 'sùileachadh agus mar thargaid airson tòir; a 'leasachadh agus a' toirt stuthan a tha coinneachadh ri riatanasan laghan agus riaghailtean agus feuman luchd-cleachdaidh a tha co-chòrdail ag amas; a 'cleachdadh fèin-smachd, cosgadh a bhith ag obair, agus a' leasachadh gach pròiseas a tha an dealas Companaidh gach neach-obrach.
- Leantainneachd Gnothaich
Gus tagradh ag èisteachd ri feumalachdan luchd-cleachdaidh, a 'toirt seirbheis mhath, agus tha deagh chliù agus onarach, mar a' Chompanaidh a 'leantainn air leasachadh na bharantas.
Manaidsear Coitcheann a 'dèanamh cinnteach gun robh an càileachd poileasaidh bithidh
1. fàs cleachdte ris an Companaidh adhbhar.
2. Cuiribh a-steach dealas airson coinneachadh ri riatanasan agus a 'sìor leasachadh èifeachdas an càileachd siostam rianachd.
3. Thoir seachad frèam airson leasachadh agus ath-sgrùdadh air càileachd amasan.
4. chur an cèill agus a bhith a 'tuigsinn taobh a-staigh a' Chompanaidh.
5. Bi ath-sgrùdadh tro riaghladh an lèirmheasan gus freagarrachd a chumail suas agus leasachadh leantainneach a choileanadh.
Quality Objectives
1. Tha Manaidsear Coitcheann a 'dèanamh cinnteach gu bheil càileachd tha amasan a stèidheachadh ann an roinnean iomchaidh den Chompanaidh agus na diofar ìrean rianachd. Tha càileachd amasan a bu chòir a bhith co-chòrdail ri tomhas agus càileachd a 'phoileasaidh. Aig toiseach gach bliadhna, a rèir frèam càileachd poileasaidh agus a 'coileanadh na bliadhna roimhe càileachd amasan, a' Chompanaidh a 'cur agus a chèile Bhliadhnail na Companaidh càileachd amasan, thèid a chur a leigeil a-mach agus a chur an gnìomh an dèidh aonta le Manaidsear Coitcheann.
2. Meadhan-ùine (trì bliadhna) Càileachd Amasan
A. toradh ≥ 98%
B. Bathar a thilleas ≤ ìre 1.5%
C. Customer complaints processing completion rate ≥ 95%
D. Sàsachd luchd-cleachdaidh ≥ 85% no barrachd
Quality Commitment
Tha Manaidsear Coitcheann bharantasan nach càileachd a h-uile obair a 'chompanaidh a tha ùmhlachd do na riatanasan seo Càileachd Poileasaidh. Sam bith a bhriseas càileachd poileasaidh agus càileachd amasan a bhith a 'peanasachadh airson a bhith cinnteach gu bheil a' chompanaidh bhathar càileachd agus càileachd seirbheis urrainn làn sàsachadh luchd-cleachdaidh.
