Сапа саласындағы саясат
Сапа жетілдіру,
Қанағаттану
Бизнестің үздіксіздігі
- Сапа жетілдіру
ISO 9001 стандартының рухын іске асыру үшін. үнемі құру арқылы
инновациялық және үздіксіз технологиясын және сапа менеджменті жүйесін жақсарды, әлемдік деңгейдегі сапасына сапасы мен прогресс саласындағы жетістіктерімен ұмтыламыз.
- Қанағаттану
суытпай үшін мақсаты ретінде толық тұтынушы қажеттіліктері мен үміттерін қол алыңыз; заңдар мен ережелерге және клиенттің қажеттілігін талаптарына сай өнімдерді әзірлеу және қамтамасыз ету үшін дәйекті мақсаты болып табылады; , Өзін-өзі бақылауды жүзеге жұмысқа арнау, және әрбір процесін жақсарту үшін Қоғам әрбір қызметкердің міндеттемесі болып табылады.
- Бизнестің үздіксіздігі
қорғауға, клиенттердің қажеттіліктеріне тыңдап жақсы қызмет көрсету, сондай-ақ кепілдік Қоғамның жалғасы ретінде дамыту, жақсы және адал беделге ие.
Бас менеджері Сапа саласындағы саясат қамтамасыз ететін
1. Қоғамның мақсатына бейімдеу.
2. талаптарға сай және үздіксіз сапа менеджменті жүйесінің тиімділігін арттыру адалдығын қосыңыз.
3. сапасының нысаналы дамыту және қарау үшін негіз қамтамасыз ету.
4. хабарлануы және Қоғамның түсiндiрiлгенi жөн.
5. жарамдылығын қолдау және үздіксіз арттыруға жету басқару шолу арқылы қаралуы.
Quality Objectives
1. Жалпы менеджері сапалы міндеттері Қоғамның тиісті департаменттер мен түрлі басқару деңгейлері құрылады қамтамасыз етеді. сапасының нысаналы өлшенетін және сапалы саясатына сәйкес болуы тиіс. әр жылдың басында, сапалы саясат шеңберінде және өткен жылдың сапа мақсаттарына қол жеткізу бойынша, Компания бас менеджері бекіткеннен кейін босатылды және жүзеге асырылады Қоғамның жылдық сапа мақсаттарын, ұйымдастырады және тұжырымдайды.
2. Орта мерзімді (үш жыл) Сапа мақсаттары
A. Кірістілік ≥ 98%
B. Өнім 1,5% ≤ мөлшерлемесін есептеп береді
C. Customer complaints processing completion rate ≥ 95%
D. клиенттердің қанағаттану ≥ 85% немесе одан да көп
Quality Commitment
Бас менеджері Қоғамның барлық сапа қызметі осы Сапа саясаты талаптарына жатады деп кепілдік береді. Сапа саласындағы саясаты мен сапасының нысаналы бұзу Компанияның өнім сапасы мен қызмет көрсету сапасын толығымен клиенттің қанағаттандыра алады қамтамасыз ету үшін жазаланды.
