Política de qualidade
Melhoria da Qualidade,
Satisfação do cliente
Continuidade de Negócios
- Melhoria da qualidade
Para implementar o espírito da norma ISO 9001. Através do estabelecimento de sempre
inovou e continuamente tecnologia e sistema de gestão da qualidade melhorada, buscar a excelência em qualidade e progresso para a qualidade de classe mundial.
- Satisfação do cliente
Ter plenamente realização das necessidades e expectativas como uma meta a busca de clientes; para desenvolver e fornecer produtos que atendam aos requisitos das leis e regulamentos e as necessidades do cliente é um objetivo consistente; de exercer autocontrole, dedicar ao trabalho, e melhorar cada processo é o compromisso da Companhia cada funcionário.
- Continuidade de Negócios
Para defender a ouvir as necessidades dos clientes, proporcionando um bom serviço, e ter um bom e honesto reputação, como o desenvolvimento contínuo da Companhia da garantia.
Gerente Geral garante que a política de qualidade deve
1. Adaptar-se a propósito da Companhia.
2. Incluir compromisso de cumprir requisitos e continuamente melhorar a eficácia do sistema de gestão da qualidade.
3. Proporcionar um quadro para o desenvolvimento e revisão de objectivos de qualidade.
4. Ser comunicada e ser compreendido dentro da Companhia.
5. Ser revistos através de revisões de gestão para manter a adequação e alcançar uma melhoria contínua.
Quality Objectives
1. O Director-Geral assegura que os objetivos da qualidade são estabelecidos nos departamentos relevantes do os vários níveis de gestão da empresa e. Os objetivos da qualidade devem ser mensuráveis e coerentes com a política de qualidade. No início de cada ano, de acordo com o quadro da política de qualidade e a realização dos objectivos de qualidade do ano anterior, a empresa organiza e formula objectivos de qualidade anuais da Companhia, que serão disponibilizadas e implementadas após aprovação pelo Gerente Geral.
2. intercalar (de três anos) Metas de Qualidade
A. Rendimento 98% ≥
B. Produtos retorna taxa de ≤ 1,5%
C. Customer complaints processing completion rate ≥ 95%
D. A satisfação do cliente ≥ 85% ou mais
Quality Commitment
As garantias gerente geral de que todas as atividades da Companhia de qualidade estão sujeitas aos requisitos desta Política de Qualidade. Qualquer violação dos objectivos da política de qualidade e de qualidade serão punidos para garantir que a qualidade do produto da Companhia e qualidade de serviço pode satisfazer plenamente o cliente.
