ഗുണമേന്മാ നയം
ക്വാളിറ്റി ഇംപ്രൂവ്മെന്റ്,
ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി
ബിസിനസ് തുടർച്ച
- ക്വാളിറ്റി ഇംപ്രൂവ്മെന്റ്
ഐഎസ്ഒ 9001 സ്റ്റാൻഡേർഡ് ആത്മാവു നടപ്പാക്കാൻ. നിരന്തരം സ്ഥാപിച്ചശേഷം വഴി
സമഗ്രമാക്കി തുടർച്ചയായി മെച്ചപ്പെട്ട സാങ്കേതിക ഗുണനിലവാരവും മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റം, ഗുണമേന്മയുള്ള പുരോഗതി ലോക നിലവാരത്തിലുള്ള ഗുണനിലവാരവും എക്സലൻസ് സമരം.
- ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി
പരിശ്രമത്തിൽ ഒരു ലക്ഷ്യം പോലെ പൂർണ്ണമായി ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ പ്രതീക്ഷകളെയും എന്ന നേട്ടം എടുത്തു; വികസിപ്പിക്കുകയും നിയമങ്ങളും വ്യവസ്ഥകളും ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നൽകാൻ സ്ഥിരമായൊരു ലക്ഷ്യം; സ്വയം നിയന്ത്രണം ചെലുത്താൻ, പ്രവൃത്തിക്കു മടങ്ങുകയും, ഓരോ പ്രക്രിയ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കമ്പനി ഓരോ ജീവനക്കാരന്റെ പ്രതിബദ്ധത ആണ്.
- ബിസിനസ് തുടർച്ച
ഏകമാനദണ്ഡം, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ആവശ്യങ്ങൾ കേൾക്കുന്നത് നല്ല സേവനം നൽകുന്നത് ഒപ്പം ഗ്യാരന്റി കമ്പനി തുടർച്ചയായ വികസനത്തിന് പോലെ ഒരു നല്ല സത്യസന്ധമായ മറവിക്കാരന്.
ജനറൽ മാനേജർ ഗുണമേന്മയുള്ള പോളിസി ഉറപ്പാക്കുന്നു
1. കമ്പനിയുടെ ഉദ്ദേശ്യം പൊരുത്തപ്പെടാൻ.
2. ആവശ്യകതകൾ കൂടിക്കാഴ്ച തുടർച്ചയായി ഗുണമേന്മയുള്ള മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റം ഫലപ്രാപ്തി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് പ്രതിബദ്ധത ഉൾപ്പെടുത്തുക.
3. ഗുണമേന്മയുള്ള ലക്ഷ്യങ്ങൾ വികസനത്തിനും അവലോകനത്തിനായി ഒരു ചട്ടക്കൂടുകളും.
4. ആശയവിനിമയം ചെയ്ത് കമ്പനി ഉള്ളിൽ മനസിലാക്കാനും.
5. അനുയോജ്യത നിലനിർത്താനും തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ കൈവരിക്കാൻ മാനേജ്മെന്റ് അവലോകനങ്ങൾ അവലോകനം.
Quality Objectives
1. ജനറൽ മാനേജർ ഗുണമേന്മയുള്ള ലക്ഷ്യങ്ങൾ കമ്പനിയുടെ പ്രസക്തമായ വകുപ്പുകൾ വിവിധ മാനേജ്മെന്റ് തലങ്ങളിൽ ഉറച്ചുനിൽക്കുകയും ഉറപ്പുവരുത്തുകയും. ഗുണമേന്മയുള്ള ലക്ഷ്യങ്ങൾ അളക്കാൻ ഗുണനിലവാരവും നയം അനുസരിച്ച് വേണം. ഓരോ വർഷവും തുടക്കത്തിൽ ഗുണമേന്മയുള്ള നയം ചട്ടക്കൂട് മുൻ വർഷത്തെ ഗുണമേന്മയുള്ള ലക്ഷ്യങ്ങൾ നേട്ടങ്ങൾ പ്രകാരം കമ്പനി സംഘടിപ്പിക്കാറുണ്ട് ജനറൽ മാനേജർ അനുമതി വിട്ടയച്ചു പ്രാവർത്തികമാക്കാൻ; അതു കമ്പനിയുടെ വാർഷിക ഗുണമേന്മയുള്ള ലക്ഷ്യവും രൂപപ്പെടുത്തി.
2. മിഡ് ദീർഘകാല (മൂന്ന്-വർഷം) ഗുണനിലവാര ഗോളുകൾ
എ വിളവ് ≥ 98%
ബി ഉൽപ്പന്ന ≤ 1.5% നിരക്ക് നൽകുന്നു
C. Customer complaints processing completion rate ≥ 95%
ഡി ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി ≥ 85% അല്ലെങ്കിൽ കൂടുതൽ
Quality Commitment
ജനറൽ മാനേജർ കമ്പനി എല്ലാ ഗുണമേന്മയുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഈ ക്വാളിറ്റി നയം ആവശ്യങ്ങൾ വിധേയമാണ് ഉറപ്പ്. ഗുണമേന്മയുള്ള നയം ഗുണനിലവാരവും ലക്ഷ്യങ്ങളും ഏതെങ്കിലും ലംഘിക്കുന്നത് കമ്പനിയുടെ ഉൽപ്പന്ന നിലവാരം സേവനങ്ങളെ പൂർണ്ണമായി ഉപഭോക്താവിനെ തൃപ്തിപ്പെടുത്താൻ ഉറപ്പാക്കാൻ ശിക്ഷിക്കപ്പെടും.
