Kebijakan mutu
Perbaikan mutu,
Kepuasan pelanggan
Keberlangsungan bisnis
- Perbaikan mutu
Untuk menerapkan semangat standar ISO 9001. Melalui pembentukan terus-menerus
inovasi dan terus ditingkatkan teknologi dan sistem manajemen mutu, berusaha untuk keunggulan dalam kualitas dan kemajuan untuk kualitas kelas dunia.
- Kepuasan pelanggan
Ambil sepenuhnya pencapaian kebutuhan dan harapan pelanggan sebagai tujuan untuk mengejar; untuk mengembangkan dan menyediakan produk yang memenuhi persyaratan hukum dan peraturan dan kebutuhan pelanggan adalah tujuan yang konsisten; untuk melakukan kontrol diri, curahkan untuk bekerja, dan meningkatkan setiap proses adalah komitmen setiap karyawan Perusahaan.
- Keberlangsungan bisnis
Melakukan advokasi mendengarkan kebutuhan pelanggan, memberikan pelayanan yang baik, dan memiliki reputasi yang baik dan jujur, pengembangan lanjutan Perusahaan jaminan.
General Manager memastikan bahwa kebijakan mutu harus
1. Beradaptasi dengan tujuan Perseroan.
2. Sertakan komitmen untuk memenuhi persyaratan dan terus meningkatkan efektivitas sistem manajemen mutu.
3. Menyediakan kerangka kerja untuk pengembangan dan peninjauan sasaran mutu.
4. Jadilah dikomunikasikan dan dipahami dalam Perusahaan.
5. Ditinjau melalui tinjauan manajemen untuk mempertahankan kesesuaian dan mencapai perbaikan terus-menerus.
Quality Objectives
1. General Manager memastikan bahwa sasaran mutu ditetapkan dalam departemen yang relevan dari berbagai tingkat manajemen Perusahaan dan. Sasaran mutu harus dapat diukur dan konsisten dengan kebijakan mutu. Pada setiap awal tahun, menurut kerangka kebijakan mutu dan pencapaian sasaran mutu tahun sebelumnya, Perusahaan menyelenggarakan dan merumuskan sasaran mutu tahunan Perseroan, yang akan dirilis dan dilaksanakan setelah persetujuan oleh General Manager.
2. Mid-term (tiga tahun) Sasaran Mutu
A. Hasil ≥ 98%
B. Produk mengembalikan tingkat ≤ 1,5%
C. Customer complaints processing completion rate ≥ 95%
D. Kepuasan pelanggan ≥ 85% atau lebih
Quality Commitment
General Manager menjamin bahwa semua kegiatan kualitas Perseroan tunduk pada persyaratan Kebijakan Mutu ini. Setiap pelanggaran terhadap kebijakan dan sasaran mutu kualitas akan dihukum untuk memastikan bahwa kualitas produk Perseroan dan kualitas layanan sepenuhnya dapat memuaskan pelanggan.
