Política de calidad
Mejora de la calidad,
La satisfacción del cliente
Continuidad del negocio
- Mejora de la calidad
Para poner en práctica el espíritu de la norma ISO 9001. Mediante el establecimiento de constante
innovado y continuamente la tecnología y sistema de gestión de calidad mejorada, búsqueda de la excelencia en la calidad y el progreso de la calidad de clase mundial.
- La satisfacción del cliente
Tener plenamente el logro de las necesidades y expectativas como un objetivo para la búsqueda de clientes; para desarrollar y proporcionar productos que cumplan los requisitos de las leyes y reglamentos y las necesidades del cliente es un objetivo constante; para ejercer el control de sí mismo, dedicar a trabajar, y mejorar cada proceso es el compromiso de la empresa de cada empleado.
- Continuidad del negocio
Abogar escuchar las necesidades de los clientes, ofrecer un buen servicio, y tienen una reputación buena y honesta, como el desarrollo continuo de la garantía de la Compañía.
Gerente General asegura que la política de la calidad debe
1. Adaptar a propósito de la Compañía.
2. Incluir el compromiso de cumplir con los requisitos y mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de calidad.
3. Proporcionar un marco para el desarrollo y la revisión de los objetivos de calidad.
4. ser comunicados y ser comprendido dentro de la Compañía.
5. ser revisados a través de revisiones de gestión para mantener la idoneidad y lograr la mejora continua.
Quality Objectives
1. El director general asegura que los objetivos de calidad se establecen en los servicios competentes de la Sociedad y los distintos niveles de gestión. Los objetivos de la calidad deben ser medibles y coherentes con la política de calidad. Al comienzo de cada año, de acuerdo con el marco de la política de calidad y el logro de los objetivos de calidad del año anterior, la Compañía organiza y formula los objetivos de calidad anuales de la Sociedad, que se irán suministrando e implementadas después de la aprobación por el Gerente General.
2. Plano medio plazo (tres años) Objetivos de Calidad
A. Rendimiento ≥ 98%
B. Producto devuelve tasa ≤ 1,5%
C. Customer complaints processing completion rate ≥ 95%
D. La satisfacción del cliente igual al 85% o más
Quality Commitment
Las garantías director general que todas las actividades de calidad de la Compañía están sujetas a los requisitos de esta Política de Calidad. Cualquier violación de los objetivos de la política de calidad y de calidad será castigado para asegurar que la calidad del producto de la compañía y la calidad del servicio pueden satisfacer plenamente al cliente.
