որակի քաղաքականություն
Որակի բարելավում,
Հաճախորդների բավարարվածության
Բիզնես շարունակականությունը
- որակի բարելավում
Իրականացնել ոգին է ISO 9001 ստանդարտի: Ստեղծման միջոցով մշտապես
նորացված եւ շարունակաբար բարելավվել տեխնոլոգիաները եւ որակի կառավարման համակարգ, ձգտում գերազանցության համար որակի եւ առաջընթացի համաշխարհային կարգի որակի.
- Հաճախորդների բավարարվածության
Ամբողջովին ձեռքբերումը հաճախորդների կարիքների եւ ակնկալիքների որպես դարպասը հետապնդելու. զարգացնել եւ ապահովել այն ապրանքները, որոնք բավարարում են պահանջները օրենքների եւ կանոնակարգերի եւ հաճախորդների կարիքներին հետեւողական նպատակը. է իրականացնել ինքնուրույն վերահսկել, նվիրել է աշխատել, եւ բարելավել յուրաքանչյուր գործընթաց է հանձնառություն Ընկերության յուրաքանչյուր աշխատակցի.
- Բիզնես շարունակականությունը
Ջատագովել լսելուց հաճախորդների կարիքներին, ապահովելով լավ ծառայություն, եւ լավ եւ ազնիվ համբավը, քանի որ ընկերությունը շարունակական զարգացման համար երաշխավորությամբ:
Ի գլխավոր տնօրեն վստահեցնում է, որ որակը քաղաքականությունը պետք է
1. Ընդունել է Ընկերության նպատակը.
2. Ներառել նվիրվածությունը հանդիպելու պահանջները եւ շարունակաբար բարելավելով արդյունավետությունը որակի կառավարման համակարգի:
3. Ապահովել շրջանակ զարգացման եւ վերանայման որակի նպատակների:
4. Եղեք շփվել եւ պետք է հասկանալ շրջանակներում ընկերության.
5. պետք է վերանայվեն միջոցով կառավարման ակնարկներ է պահպանել պիտանիությունը եւ հասնել շարունակական բարելավմանը:
Quality Objectives
1. Գլխավոր տնօրենը վստահեցնում է, որ որակի նպատակները սահմանված են համապատասխան վարչությունների ընկերության եւ տարբեր կառավարման մակարդակներում. Որակի նպատակները պետք է լինեն չափելի ու համահունչ որակի քաղաքականության: Սկզբին յուրաքանչյուր տարվա, ըստ շրջանակներում որակի քաղաքականության եւ հասնելու նախորդ տարվա որակի նպատակների, Ընկերությունը կազմակերպում եւ ձեւակերպում ընկերության տարեկան որակի նպատակները, որոնք պետք է ազատ արձակվեն, եւ իրականացված կողմից հաստատվելուց հետո գլխավոր մենեջեր.
2. միջանկյալ (երեք տարի) Quality նպատակները
Ա. Եկամտաբերությունը ≥ 98%
Բ Ապրանք վերադառնում տոկոսադրույքը ≤ 1.5%
C. Customer complaints processing completion rate ≥ 95%
Դ Հաճախորդների բավարարվածության ≥ 85% կամ ավելի
Quality Commitment
Ի գլխավոր տնօրեն երաշխավորում է, որ բոլոր որակի գործունեությունը Ընկերության ենթակա են սույն որակի քաղաքականության. Ցանկացած խախտում որակի քաղաքականության եւ որակի նպատակների կպատժվեն է ապահովել, որ Ընկերության արտադրանքի որակի եւ սպասարկման որակը կարող է լիովին բավարարել հաճախորդի.