মানের নীতি
মানের উন্নতি,
গ্রাহক সন্তুষ্টি
ব্যবসার ধারাবাহিকতা
- মানের উন্নতি
ISO-9001 মান চেতনা বাস্তবায়নের জন্য। ক্রমাগত প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে
উদ্ভাবন এবং ক্রমাগত উন্নত প্রযুক্তি এবং গুণমান ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, গুণমান এবং বিশ্বমানের মান প্রগতিতে শ্রেষ্ঠত্বের জন্য সংগ্রাম।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি
গ্রাহকের চাহিদা এবং সাধনা করার জন্য একটি লক্ষ্য প্রত্যাশা সম্পূর্ণরূপে কৃতিত্ব নিয়ে যাও! বিকাশ এবং পণ্য দেখা আইন এবং নিয়মকানুন এবং গ্রাহকের চাহিদা প্রয়োজনীয়তা একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ লক্ষ্য হল প্রদান; , স্ব নিয়ন্ত্রণ কাজ করতে উৎসর্গ, এবং প্রতিটি প্রক্রিয়া উন্নত করার কোম্পানির প্রতিটি কর্মচারী অঙ্গীকার।
- ব্যবসার ধারাবাহিকতা
গ্যারান্টি কোম্পানির অব্যাহত উন্নয়ন যেমন গ্রাহকদের চাহিদা শোনা, ভাল সেবা প্রদানের প্রচার, এবং একটি ভাল এবং সৎ খ্যাতি আছে।
জেনারেল ম্যানেজার যে মানের নীতি হইবে নিশ্চিত করে
1. কোম্পানির উদ্দেশ্য মানিয়ে।
2. প্রয়োজনীয়তা পূরণের এবং ক্রমাগত মান ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম ও কার্যকারিতাকে আরো বাড়ানোর প্রতিশ্রুতি অন্তর্ভুক্ত করুন।
3. মানের উদ্দেশ্য উন্নয়ন এবং পর্যালোচনার জন্য একটি কাঠামো প্রদান করুন।
4. যোগাযোগ করা এবং কোম্পানি মধ্যে বোঝা যাবে।
5. উপযুক্ততা বজায় রাখা এবং ক্রমাগত উন্নতি অর্জন করা ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনা মাধ্যমে পর্যালোচনা করা।
Quality Objectives
1. জেনারেল ম্যানেজার নিশ্চিত করে যে মানের উদ্দেশ্য কোম্পানি ও বিভিন্ন ব্যবস্থাপনা স্তরের সংশ্লিষ্ট বিভাগের সালে প্রতিষ্ঠিত হয়। মানের উদ্দেশ্য পরিমাপযোগ্য এবং মান নীতি সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। প্রতি বছর শুরুতে, গুণমান নীতির কাঠামোর এবং পূর্ববর্তী বছরের মানের উদ্দেশ্য কৃতিত্ব অনুযায়ী কোম্পানি আয়োজন এবং কোম্পানি বার্ষিক মানের উদ্দেশ্য, যা মুক্তি পান এবং জেনারেল ম্যানেজার দ্বারা অনুমোদনের পরে বাস্তবায়িত হইবে প্রচলন করেন।
2. মিড-শব্দ (তিন বছর) কোয়ালিটির গোল
উ: ইল্ড ≥ 98%
বি প্রোডাক্ট 1.5% ≤ ফেরৎ হার
C. Customer complaints processing completion rate ≥ 95%
ডি গ্রাহক সন্তুষ্টি 85% বা তার বেশি ≥
Quality Commitment
জেনারেল ম্যানেজার গ্যারান্টী কোম্পানির সব মানের কার্যক্রম এই মানের নীতি প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে যে। মানের নীতি এবং মান উদ্দেশ্য কোন লঙ্ঘন তা নিশ্চিত করার জন্য কোম্পানির পণ্যের গুণমান এবং সেবার মান সম্পূর্ণরূপে গ্রাহকের সন্তুষ্ট করতে পারেন শাস্তি দেওয়া হবে।
