Политика за квалитет
Подобрување на квалитетот,
задоволство на клиентите
бизнис Континуитет
- Подобрување на квалитетот
За спроведување на духот на 9001 стандардот ИСО. Преку воспоставување на постојано
реновиран и континуирано подобрување на технологијата и системот за управување со квалитет, се стремиме кон совршеност во квалитетот и напредокот на светска класа квалитет.
- задоволство на клиентите
Се целосно остварување на потребите на клиентите и очекувањата за цел да се извршување; да се развие и да се обезбеди производи кои ги исполнуваат барањата на закони и прописи и потребите на клиентите е во согласност цел; да го остварат само-контрола, посветуваат на работата, и да се подобри секој процес е обврска на Друштвото на секој вработен.
- бизнис Континуитет
Да се залага за слушање на потребите на клиентите, обезбедување на добра услуга, и имаат добри и чесни углед, како континуиран развој на гаранцијата на Друштвото.
Генерален директор осигурува дека политиката за квалитет треба да
1. Се прилагоди на целите на компанијата.
2. Вклучете посветеност на исполнувањето на барањата и континуирано подобрување на ефективноста на системот за управување со квалитет.
3. Да се обезбеди рамка за развој и преглед на целите за квалитет.
4. да се пренесат и да се сфати во рамките на компанијата.
5. Да бидат проверени преку коментарите за управување за одржување на соодветноста и да се постигне постојано подобрување.
Quality Objectives
1. Генералниот директор гарантира дека целите за квалитет се утврдени во соодветните одделенија на компанијата и на различни нивоа на управување. целите за квалитет треба да бидат мерливи и во согласност со политиката за квалитет. На почетокот на секоја година, се вели во рамките на политиката за квалитет и постигнување на целите за квалитет на претходната година, Друштвото организира и формулира годишни цели за квалитет на Друштвото, кои ќе бидат објавени и спроведени по одобрување од страна на генералниот менаџер.
2. Среднорочната (три години) цели за квалитет
А. Принос ≥ 98%
Б. производ се враќа стапка ≤ 1,5%
C. Customer complaints processing completion rate ≥ 95%
Д. Задоволството на клиентите ≥ 85% или повеќе
Quality Commitment
Гаранциите генерален директор дека сите активности на квалитетот на Друштвото се предмет на условите на оваа Политика за квалитет. Секое прекршување на целите на политиката и квалитет на квалитет ќе се казни за да се осигура дека квалитетот на производот на компанијата и квалитетот на услугите може целосно да ги задоволи клиентите.
