Kalitate politika
Kalitatea hobetzeko,
Bezeroaren Gogobetetze
Enpresa Jarraitutasuna
- Kalitatea Hobetzeko
ISO 9001 izpiritua ezartzea. Etengabe ezartzea bidez
berritu eta etengabe hobetu teknologia eta kalitatea kudeatzeko sistema, kalitate eta aurrerapen mundu-mailako kalitatearekin bikaintasuna lortzeko ahaleginak.
- Bezeroaren Gogobetetze
Hartu guztiz bezeroen beharrak eta itxaropenak jazartzeko gol bat bezala lortzea; garatzeko eta betetzen dituzten lege eta arauak eta bezeroen beharrak eskakizunei koherentea helburua da produktu eskaintzeko; auto-kontrol baliatu nahi, buru-belarri lan egiteko, eta prozesu bakoitzaren hobetzeko Enpresaren langile bakoitzaren konpromisoa da.
- Enpresa Jarraitutasuna
bezeroen beharrak entzuten, zerbitzu ona eskaini alde egitea, eta izen ona eta zintzoa izan, Konpainiaren bermea garapen etengabea da.
Zuzendari Nagusia bermatzen kalitate politika hori izanen
1. Konpainiaren helburua egokitzeko.
2. Besteak beste, bilera eskakizunak eta etengabe kalitatea kudeatzeko sistemaren eraginkortasuna hobetzeko konpromisoa.
3. garapen eta berrikuspena kalitatearen helburuak esparru bat eskaintzea.
4. komunikatua eta Enpresa barruan ulertu.
5. Be kudeaketaren kritikak bidez berrikusi egokitasuna mantentzeko eta etengabeko hobekuntza lortzea.
Quality Objectives
1. Zuzendari Nagusia bermatzen kalitatezko helburuak Enpresa eta hainbat kudeaketa-mailak sail garrantzitsuak ezarri dira. kalitate helburuak neur eta koherentea kalitate politika batera izan behar du. Urte bakoitzaren hasieran, kalitate politika esparruan eta aurreko urteko kalitate helburuak lortzeko arabera, Sozietateak antolatu eta Konpainiaren kalitate urteko helburuak, kaleratu egingo da eta onarpena zuzendari nagusia ondoren ezarri formulatu.
2. Mid epe (hiru urteko) Kalitate Helburuak
A. Etekina ≥% 98
B. Produktuen tasa itzultzen% 1,5 ≤
C. Customer complaints processing completion rate ≥ 95%
D. Bezeroaren gogobetetasuna ≥% 85 edo gehiago
Quality Commitment
Zuzendari Nagusia bermatzen du kalitate Enpresaren jarduera guztiak Kalitate politika honen baldintzak bete behar dituzte. kalitate-politika eta kalitate helburuei urratzeak zigortu egingo Konpainiaren produktuen kalitatea eta zerbitzuaren kalitatea guztiz bezeroak asetzeko bermatzeko.
