Politika e kualitetit
Përmirësimi i cilësisë,
Kënaqësi të konsumatorëve
Vazhdimësia Business
- përmirësimi i cilësisë
Për të zbatuar frymën e 9001 standardit ISO. Nëpërmjet krijimit të vazhdueshme
shpikura dhe përmirësuar teknologjinë dhe sistemin e menaxhimit të cilësisë në mënyrë të vazhdueshme, të përpiqen për përsosmëri në cilësinë dhe progresit të cilësisë të klasit botëror.
- Kënaqësi të konsumatorëve
Të marrë plotësisht arritjen e nevojave të konsumatorëve dhe pritjet si një objektiv për ndjekje; për të zhvilluar dhe të ofrojë produkte që përmbushin kërkesat e ligjeve dhe rregulloreve dhe nevojave të klientit është qëllimi i qëndrueshëm; për të ushtruar kontroll vetë-, kushtojnë për të punuar, dhe për të përmirësuar çdo proces është angazhimi i çdo punonjësi kompanisë.
- Vazhdimësia Business
Për të avokuar dëgjuar nevojat e klientëve, duke siguruar shërbim të mirë, dhe kanë një reputacion të mirë dhe të ndershëm, si zhvillimin e vazhdueshëm të kompanisë së garancisë.
Menaxheri i Përgjithshëm siguron që politika e cilësisë do të
1. Përshtatur për qëllimin e Kompanisë.
2. Përfshirja e angazhim për përmbushjen e kërkesave dhe vazhdimisht përmirësimin e efektivitetit të sistemit të menaxhimit të cilësisë.
3. Sigurimi i një kornizë për zhvillimin dhe rishikimin e objektivave të cilësisë.
4. Të jetë i komunikohet dhe kuptohet brenda kompanisë.
5. të shqyrtohen përmes rishikimeve të menaxhimit për të ruajtur përshtatshmërinë dhe për të arritur përmirësim të vazhdueshëm.
Quality Objectives
1. Menaxheri i Përgjithshëm siguron që objektivat e cilësisë janë vendosur në departamentet përkatëse të kompanisë dhe nivele të ndryshme të menaxhimit. Objektivave të cilësisë duhet të jenë të matshme dhe në përputhje me politikën e cilësisë. Në fillim të çdo viti, në përputhje me kuadrin e politikës së cilësisë dhe arritjen e objektivave të cilësisë të vitit të kaluar, kompania organizon dhe formulon objektivat vjetore të cilësisë të kompanisë, e cila do të lirohen dhe të zbatohen pas miratimit nga ana e Drejtorit të Përgjithshëm.
2. afatmesme (trevjeçare) Qëllimet e Cilësisë
A. Yield ≥ 98%
B. Product kthehet normë ≤ 1.5%
C. Customer complaints processing completion rate ≥ 95%
D. Kënaqësinë e klientit ≥ 85% ose më shumë
Quality Commitment
Garancitë Menaxheri i Përgjithshëm që të gjitha aktivitetet të cilësisë të kompanisë janë subjekt i kërkesave të këtij Politika e kualitetit. Çdo shkelje e objektivave të politikës dhe të kualitetit të cilësisë do të dënohet për të siguruar që cilësia e produktit të kompanisë dhe cilësinë e shërbimit mund të kënaqë plotësisht të konsumatorit.
